À travers le projet Club SIMC, nous avons conçu et déployé une plateforme extranet connectée au CRM, pensée pour renforcer la relation client et fidéliser les particuliers via un écosystème digital complet.
En quelques images, découvrez du concept à la mise en œuvre, l’accompagnement Level2 autour du naming, de l’univers graphique, de la création d’un site web dédié optimisé SEO et interopérable avec le CRM, ainsi que le développement d’un système de gestion automatisé des communications et des coupons.
Le dispositif a été complété par un plan de communication multicanal (online et offline), des campagnes SMS ciblées, ainsi que des supports dédiés aux points de vente et aux équipes en agence pour promouvoir le club.
En 12 mois, le dispositif a permis de fédérer plus de 4 000 membres autour de la plateforme Club Matériaux SIMC.
LEVEL 2 vous accompagne sur l’ensemble de vos challenges de communication avec passion et toujours une approche proactive.